«Горячую линию» бесплатной психологической помощи 0-800-100-102 запустила 1 июня Национальная психологическая ассоциация. Она работает с 10:00 до 20:00 каждый день, без выходных.
Также линия принимает звонки граждан Украины, которые находятся в других странах:
- Чехии +420 800 012 058;
- Польше +48 800 088 141;
- Франции +33 805 080 466;
- Португалии +351 800 780 756;
- Швеции +46 20 160 46 46;
- Ирландии +353 1800 817 519;
- Италия +39 800 939 092.
Вызовы всех мобильных операторов этих стран на соответствующие номера бесплатные.
«Горячая линия» работает в двух форматах — через аудио и видеосвязь. Психологи линии – это квалифицированные специалисты, прошедшие специальное обучение по кризисным психологическим интервенциям, травматерапии и работе с темами насилия. Специалисты имеют соответствующий опыт работы и соблюдают этические стандарты», — отмечают организаторы.
Также в Национальной психологической ассоциации подчеркивают конфиденциальность — запись разговоров не ведется. В случае необходимости специалисты линии будут направлять обращения к специалистам смежных специальностей.
Справка. Работа линии стала возможной при финансовой поддержке Европейского Союза. Программа развития Организации Объединенных Наций (ПРООН) в Украине поддержала запуск «горячей линии» для оказания психологической помощи пострадавшим от войны украинцам. Техническая поддержка работы линии обеспечена компаниями Amazon и Deloitte.
